المشتريات
On this page
يعتقد بعض المديرين أن استلام النظام البرمجي هو نهاية العلاقة مع المطورين، ليتفاجأوا بعد أشهر بتوقف النظام بسبب امتلاء الخوادم أو تحديثات المتصفحات.
البرمجيات تشبه المعدات الميكانيكية: تحتاج إلى صيانة دورية ومراقبة وقائية مستمرة لضمان عدم توقف عمليات الشركة الحيوية.
الخلاصة المباشرة
الضمان يغطي فقط العيوب البرمجية التي كانت موجودة وقت التسليم ولمدة محددة. أما عقد الدعم الفني (SLA) فيضمن استجابة سريعة على مدار الساعة وتحديثات أمنية وتطويرات دورية.
الضمان مقابل اتفاقية الدعم SLA
امتلاك عقد صيانة والتزام واضح بمستوى الخدمة (SLA) هو التأمين الحقيقي على استثمارك البرمجي واستقرار شركتك اليومي.
ترغب في تشغيل نظامك بأعلى درجات الأمان ودعم فني على مدار الساعة؟
نقدم باقات صيانة ودعم فني متميزة تشمل المراقبة الوقائية والنسخ الاحتياطي المنتظم وحل المشكلات الفوري.
تعرف على باقات الدعم الفني
Shahbozbek Usmonov
ShahNur Software team sharing lessons from building and running real products.
About the teamRelated articles
المشتريات
7 بنود جوهرية يجب تضمينها في كل عقد تطوير برمجيات
ما يجب التحقق منه والتدقيق فيه قبل توقيع عقد تطوير البرمجيات. ملكية الكود المصدري ومعايير الاستلام وفترة الضمان لتفادي النزاعات القانونية.
25 أغسطس 2026قراءة لمدة 2 دقائق
اقرأ المزيد
الأتمتة
لماذا يهمل الموظفون الأنظمة الجديدة وكيف تضمن تبنيها
الأنظمة لا تفشل بسبب التكنولوجيا بل بسبب غياب التبني البشري. الأسباب الخمسة لرفض التغيير وطرق تحفيز الموظفين على استخدام النظام.
27 أغسطس 2026قراءة لمدة 1 دقائق
اقرأ المزيد
ERP
تكلفة ERP: الأسعار الحقيقية في السوق الخليجي
ما الذي يحدد سعر ERP، وما النطاقات الواقعية، وماذا تفعلون إذا لم تكفِ الميزانية. حساب دقيق للوحدات والتكاملات وترحيل البيانات.
25 أغسطس 2026قراءة لمدة 5 دقائق
اقرأ المزيدHave a product idea? Let’s build it together.
Start a conversationOn this page